اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای / اخبار
۱۴۰۰ فروردین ۲۸
http://etkfz.com/newsPage?code=QLSz0c3pI8
۱۴۰۰ فروردین ۲۸ 08:50:19
کد خبر: QLSz0c3pI8
تخصصگرایی رمز موفقیت و توسعه یافتگی
دنیای اقتصاد:فروشگاههای زنجیرهای یکی از شاخصهای نظام نوین توزیع به شمار می روند که توانستهاند نقش و جایگاه موثر و غیرقابل انکاری را در تامین کالاهای مورد نیاز شهروندان برای خود تعریف کنند. نقش فروشگاههای زنجیرهای در جامعه تا بدان حد است که تصور مردم و خوشبینی یا بدبینی از فراوانی یا کمبود کالا ارتباط مستقیمی با پر یا خالی بودن قفسههای این فروشگاهها دارد. به جرات می توان گفت قفسههای این فروشگاهها یکی از شاخصهای مهم برای سنجش میزان تولید و روند توزیع کالاهای اساسی و غیر اساسی مورد نیاز مردم هستند.در کنار تاثیر مثبت فروشگاههای زنجیرهای در صرفهجویی در وقت و زمان مشتریان و فراهم نمودن حجم و مقیاس بالایی از کالا برای مشتریان در یک سال گذشته و همزمان با شیوع ویروس کرونا که زندگی شهروندان را به گونهای اساسی نسبت به قبل دگرگون کرده است نقش فروشگاههای زنجیرهای و بویژه فروش اینترنتی این فروشگاهها در تأمین کالاهای اساسی دوچندان شده است.همزمان با گسترش فروشگاههای زنجیرهای اما منتقدین این فروشگاه ها نیز بر حجم انتقادهای خود افزوده و با نوعی بدبینی، فعالیت این فروشگاه ها را مورد نقد قرار داده اند. نقدهای جدی نیمه دوم سال گذشته که در بسیاری از موارد از مرزهای نقد خارج و رنگ و بوی تخریب به خود گرفت بخشی از مخالفت هایی بود که با فلسفه وجودی و نحوه فعالیت فروشگاه های زنجیره ای شده است. در این میان اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای به عنوان اصلی ترین نهاد حامی و سخنگوی این صنف در حال حاضر تلاش می کند تا ضمن بیان نقش مثبت این فروشگاه ها در زندگی شهروندان، با روش های مختلف ضمن پاسخگویی به انتقادات در مسیر توسعه و تقویت همافزایی گام بردارد. اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای که یکی از نوپاترین اتحادیهها است در فروردین ماه، وارد پنجمین سال از تاسیس خود می شود. روزنامه دنیای اقتصاد به مناسبت پنجمین سالگرد تأسیس اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای در گفتگو با چند تن از اعضای هیات مدیره این اتحادیه، مسائل پیرامون فروشگاه های زنجیره ای را از جوانب گوناگون بررسی کرده است. *وجود و فعالیت اتحادیه های موضوعی یکی از شاخص های توسعه یافتگی استامیرخسرو فخریان؛ رئیس اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای می گوید: وجود و فعالیت نهادهای غیر دولتی و سازمان های مردم نهاد و فراهم بودن بسترهای مناسب قانونی برای انجام فعالیت های هدف، را یکی از مهمترین شاخص های توسعه یافتگی یک سیستم سیاسی- اجتماعی و از ضروریات تحقق رشد و توسعه همه جانبه جامعه است. هنگامی که یک سیستم سیاسی، وجود و فعالیت نهادهای غیردولتی مختلف را به رسمیت شناخته و مسیر فعالیت آنها را هموار می سازد در حقیقت به پذیرش تقسیم قدرت با این نهادها و دخالت دادن آنها در روند تصمیم گیری ها اذعان می کند.خارج شدن قدرت از تمرکز و تقسیم آن در بین نهادهای مختلف دولتی و غیردولتی به همان اندازه که مشارکت اجتماعی و در نتیجه احساس تعلق اجتماعی را گسترش می دهد می تواند موجب کاهش هزینه های مادی و انسانی در روند تصمیم گیری ها و صرفه جویی در وقت به عنوان بزرگترین سرمایه انسانی و در نهایت، دستیابی به نتیجه های مفید و موثر شود.اتحادیه ها یکی از مهم ترین نهادهای غیردولتی هستند که توانسته اند در کشورهای توسعه یافته، نقش و کارکرد خود را تعریف نموده و در امور مربوط به صنف خود، ضمن تبادل آراء با اعضاء اتحادیه و رسیدن به یک اجماع نظر پیرامون اهداف و مصالح خود، با دولت به عنوان نهاد تصمیم گیر و سیاست گذار اصلی جامعه به یک فهم مشترک و تفاهم سه سویه که برآورده کننده منافع دولت، مردم و اعضاء اتحادیه است، برسند.در بسیاری از جوامع، فضای باور و اعتمادی که میان دولت و اتحادیهها به وجود آمده است، باعث شده است تا اتحادیهها، با برعهده گرفتن طیف گسترده ای از مسئولیت هایی که پیش از این دولت انجام آنها را پذیرفته و اتفاقا بواسطه بوروکراسی حاکم بر ساختار خود، انجام این مسئولیت ها را با وقت و هزینه بالا ، آن هم نه به صورت تمام و کمال پیگیری می نمود، همان وظایف و چه بسا وظایف به مراتب بیشتری را در مدت زمان کمتر و با صرف وقت و هزینه های پایین تر، اجرایی نموده و به واسطه سامانه نظارتی خود که از سامانه نظارتی دولتی کارآمدتر، به روز تر و کمتر مستعد فساد مالی است ، روند اجرای تصمیمات و نتایج حاصل شده را پایش و کنترل نمایند. در کشور ما و با وجود گذشت بیش از چهاردهه از تغییر نظام سیاسی و به قدرت رسیدن نظامی که بر اساس تعالیم دینی بر مشاوره، مشورت، هم فکری و هم اندیشی تاکید بسیاری دارد متاسفانه در زمان اخذ تصمیم و اجرای برنامه ها، آن گونه که شایسته است اتحادیه ها طرف مشورت قرار نگرفته و با نوعی بدگمانی تاریخی، اتحادیه را مجامعی می دانند که بیش و پیش از آن که مصلحت جامعه را در نظر داشته باشند سود و منفعت اعضاء اتحادیه را هدف اصلی خود قرار داده اند. این نگرش اگرچه شاید از یک عقبه تاریخی سیاسی و اجتماعی یعنی میل به تمرکز قدرت در نزد دولتی ها و بدگمانی اجتماعی به سرمایه و شرکت ها، برخوردار باشد اما تا حد زیادی به فعالیت اعضاء اتحادیه های صنفی نیز مربوط می شود.پر بیراه نخواهد بود اگر ادعا شود این که دولت ها، اتحادیه های صنفی را طرف مشورت خود قرار نمی دهند و یا آنها را شریکی راهبردی و قابل اعتماد نمی دانند به دلیل فقدان اتحادیه های صنفی به روز، پویا و حرفه ای است که از به چالش کشیدن تصمیمات دولت و یا ارائه مشاوره های کارشناسی و تعریف چشم انداز واقع بینانه ای از شرایط فعلی و آتی حرفه خود ناتوان بوده و نتوانسته اند خود را به سیستم دولتی تحمیل نموده و یا اعتماد و باور دولت را به کارشناسی، توانایی و خیرخواهی خود به دست آورند.واقعیت این است که در ایران، بسیاری از اتحادیه های صنفی، یا صرفا تشکیلاتی هستند که به نام و عنوانی بسنده کرده اند و یا محلی برای رقابت های داخلی اعضاء بوده که به جای اﺗﺤﺎد و ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺟﻬﺖ اﯾﺠﺎد اﻧﺴﺠﺎم و ﺗﺪوﯾﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎی راﻫﺒﺮدی و ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ ﺟﻬﺖ ﻣﺤﻘﻖ ﺳﺎزی اﻫﺪاف ﺗﺨﺼﺼﯽ و همچنین ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﻮاﻧﻊ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ در مسیر ﮔﺴﺘﺮش ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی اﻗﺘﺼﺎدی،ﺗﺠﺎری و مذاکره با دولت و قانونگذار جهت رﻓﻊ این موانع، با رقابت های تخریبی نه تنها اتحادیه ها را از پرداختن به رسالت های قانونی و صنفی خود بازداشته اند بلکه موجب ایجاد حس بدگمانی اجتماعی و نیز عدم باور دولت به خویش و در نتیجه نادیده گرفتن از سوی دولت شده اند. * تنوع گروه های کالایی فروشگاه های زنجیره ای دلیل تاسیس اتحادیه استدر همین راستا نایبرئیس اول اتحادیه کشوری فروشگاههای زنجیرهای در خصوص اهداف تأسیس اتحادیه کشوری فروشگاههای کشور، گفت: اتحادیه بر اساس قانون نظام صنفی شکلگرفته و ازآنجاییکه فروشگاههای زنجیره بزرگ و کوچک متشکل از مجموعه ای ازکالاهای متنوع واحد های صنفی مانند موادغذایی،پوشاک، لوازمخانگی، کتاب و ... هستند این نقص وجود داشت که این فروشگاهها برای دریافت پروانه کسب وفعالیت درکشور به کجا مراجعه کنند به همین دلیل بعد از اصلاح قانون نظام صنفی، قانونگذار این نیاز را دید که در این حوزهها اتحادیهای کشوری شکل بگیرد و مشکل مجوز فروشگاههای عرضهکننده کالاهای مختلف رفع شود.منصور عالی پور بابیان اینکه طبق قانون نظام صنفی وظایف چندگانه ای برای اتحادیه هادرنظرگرفته شده منجمله صدورپروانه کسب ، ایجاد زیرساخت و تسهیل برای توسعه فروشگاههای زنجیرهای است، گفت: این اتحادیه در راستای وظایف خود برای رفع موانع توسعه و فعالیت فروشگاههای زنجیرهای برنامه های عملیاتی درستی رادر دستور کار خودقرارداد.به گفته وی در حال حاضر با توجه به فعالیت اتحادیه در پنج سال گذشته بسیاری از فعالین صنفی راغب هستند پروانه خود را از این اتحادیه دریافت کنند تا با گرفتن این پروانه بتوانند در سراسر کشور فعالیت کنند.عالی پور بابیان اینکه صدور دستورالعملها و آییننامههای مختلف از اتحادیه فروشگاههای زنجیرهای باعث شده روند فعالیتشان تسهیل گردد وتوسعه خوبی ایجاد کنند، تصریح کرد: همین مزیتها باعث شده در شرایط کنونی اتحادیه 117 عضو در صنوف مختلف همچون لوازم خانگی ،پوشاک، مواد غذایی و ... داشته باشد که البته همه آنها صاحب برند صنفی بوده و درمجموع 80 هزار شغل در کشور ایجاد کردهاند و در راستای اهداف اتحادیه یعنی توسعه فروشگاههای زنجیرهای برای کمک به تولید، توزیع و اشتغال فعالیت میکنند.نایبرئیس اول اتحادیه کشوری فروشگاههای زنجیرهای با تأکید بر اینکه فروشگاههای زنجیرهای در 5 سال گذشته بهویژه در زمان کرونا نقش مؤثری داشته است، گفت: در حال حاضر باوجوداین بیماری مردم ترجیح میدهند در مکانهایی خرید کنند که پروتکلهای بهداشتی رعایت میشود و ارزیابی فعالیت یک سال گذشته فروشگاهها حکایت از حرکت آنها در مسیر ایجاد امنیت فکری وجسمی مشتریان خوددارد.*فروشگاههای زنجیرهای سهم عمده ای در نظام نوین توزیع دارندهمچنین ابراهیم طلایی بازرس هیات مدیره اتحادیه در گفتوگو با خبرنگار دنیای اقتصاد با اشاره به اینکه ضرورت تحول در نظام در پی تحولات اجتماعی منجر شد تا مطابق قانون نظام صنفی کشور قانون ایجاد و توسعه فروشگاههای زنجیرهای پیشبینی شود، گفت: در قانون برنامه ششم توسعه نمایندگان مجلس برنامهای را تدوین کردند که سهم فروشگاههای زنجیرهای کشور در نظام توزیع به 20 درصد افزایش پیدا کند.وی بابیان اینکه در فروردین سال 95 به همت 37 شرکتی که فروشگاههای زنجیرهای داشتند و حمایت وزارت صنعت اتحادیه فروشگاههای زنجیرهای تشکیل شد، گفت: در همان زمان با پیگیری اعضای هیات رئیسه توسعه فروشگاههای زنجیرهای دنبال شد و هماکنون حدود 117 شرکت حقوقی و 125 برند در مساحتی بالغ بر 2.5 میلیون متر مربع فضای فروشگاهی در اتحادیه مشغول فعالیت هستند که باوجود موانع رشد فراوانی کردهاند.بازرس هیات مدیره اتحادیه بابیان اینکه همواره در برابر پدیدهای جدید مقاومتهایی دیده میشود. تصریح کرد: استقبال مردم از فروشگاههای زنجیره و نحوه عملکرد فروشگاهها بیانگر روند رو به رشد فروشگاهها است بهگونهای که امروزه تعداد فروشگاهها به بیش از 6500هزار شعبه رسیده و حدود 12 درصد از توزیع کشور را در اختیاردارند.طلایی در خصوص اتهاماتی که به فروشگاههای زنجیرهای واردشده است، گفت: به کار رفتن واژههایی مانند کلاهبرداری برای فروشگاههای زنجیرهای بهعنوان یک پدیده مترقی نشان دهنده چیزی جز دشمنی نیست، برای نمونه یک فردی بهظاهر کارشناس در رسانه عمومی اعلام کند که مقایس وزن کیلو است و توزیع کالا با بستهبندی 800 گرم کلاهبرداری است رفتاری کاملاً نادرست است و از طرف دیگر اجازه توضیح و دفاع هم در همان رسانه داده نمیشود و در رد این اتهامات میتوان ادعا کرد که واحد وزنی برای فروش کالاهای دیگر مانند زعفران و طلا هم کیلو هست، درحالیکه اینطور نیست.وی با تأکید بر اینکه تولیدکنندههای مطرح با کمفروشی برند خود را خدشهدار نمیکنند، گفت: وقتی بهصورت شفاف وزن یک کالا و قیمت آن روی بستهبندی درجشده ادعای تخلف و کمفروشی غیرمنطقی است و همین حق انتخاب مردم در فروشگاههای زنجیرهای و پاسخدهی بهموقع به نیازهای آنها باعث شده که استقبال خوبی از مجموعههای فروشگاههای زنجیرهای داشته باشند.بازرس هیات مدیره اتحادیه در خصوص تخفیف در فروشگاههای زنجیرهای گفت: درگذشته قبل از توسعه فروشگاههای زنجیرهای، تولیدکننده کالاهای خود را با هر تنوعی که خودشان تشخیص میدادند، تولید می کردند و بازاریابهای شرکت تولیدکننده در سطح شهر بازاریابی میکردند و از رسانههای عمومی هم برای تبلیغات محصولشان استفاده میکردند و دارای هزینه های سنگین توزیع و فروش بودند و در این شرایط این تولیدکنندهها با خواب سرمایه هم مواجه میشدند که بهعنوان هزینه سربار به قیمت تمامشدهای کالاها اضافه میشد.وی با تأکید بر اینکه با توسعه فروشگاههای زنجیرهای تولیدکنندهها با آنها قراردادهای بلندمدتی منعقد کردهاند گفت: با توجه به اینکه فروشگاههای زنجیرهای شعبههای متعدد و متفاوتی دارند هر یک از تولیدکنندهها با در نظر گرفتن سفارش فروشگاهها میزان تولید خود را تعیین میکنند و منجر بهصرفه جویی ناشی از مقیاس تولید میشود. بهطورقطع تولید هزار واحد از یک محصول با تولید 10 هزار واحد از یک محصول قیمت متفاوتی خواهد داشت و تولیدکنندهها برنامهریزی میکنند تا با افزایش تولید قیمت تمامشده محصول داشته باشند.وی با تأکید بر اینکه همکاری تولیدکنندهها با فروشگاههای زنجیرهای منجر به افزایش گردش سرمایه برای آنها میشود اظهار کرد: توسعه همکاری در این بخش باعث میشود که تولیدکنندهها دیگر نیازی به تبلیغات گسترده نداشته باشند و حتی از ناوگان حملونقلی فروشگاهها برای انتقال محصولات خود به انبار فروشگاه استفاده کنند به همین دلیل قیمت تمامشده کالا برای تولیدکنندهها کاهش مییابد و ازاینرو آنها تخفیفهای مناسبی به فروشگاهها ارائه میدهند.طلایی با تأکید بر اینکه توسعه فروشگاههای زنجیرهای به هیچیک از بخشهای نظام توزیع آسیب نمیرساند، گفت: توسعه این فروشگاهها منجر به افزایش بهرهوری، پاسخگویی و شفافیت شده و در شرایط کنونی بهعنوان بازوی دولت عمل میکنند و مردم هم در تأمین کالاهای خود دسترسی مناسبی پیداکردهاند. *دلایل استقبال مردم از فروشگاههای زنجیرهایدر ادامه مهدی عارفی داریان دبیرهیات مدیره اتحادیه درگفتگوباخبرنگارروزنامه دنیای اقتصاد بااشاره به اینکه فراوانی کالاها در فروشگاههای زنجیرهای بیشتر از فروشگاههای سنتی وجود دارد، گفت: مسائلی مانند یکسان سازی قیمت، قفسه بندی و ... جزء مزیت های فروشگاه های زنجیره ای است و از طرف دیگر مصرف کننده میتواند در کوتاه ترین زمان ممکن کالاهای خود را تهیه کند و با توجه به اینکه این فروشگاهها خرید عمده انجام می دهند و واسطه ها را حذف میکنند قیمت تمام شده را کاهش داده به همین دلیل تخفیف بیشتری به مشتری ارائه می دهند .وی با تأکید بر اینکه در فروشگاههای سنتی وضعیت انبارداری و خرید کلی مانند فروشگاههای زنجیرهای نیست، افزود:در فروشگاه های زنجیره ای ارتباط با مشتریان مطلوب است و نسبت به عرضه محصولات به مشتریان اطلاع رسانی انجام می شود و این فعالیت به روزآن ها باعث شده که در ارتباطات خود با مشتریان و تولیدکننده ها دقت بیشتری داشته باشند.عارفی داریان با تأکید بر اینکه در برخی از فروشگاههای زنجیرهای مراکزبازی، کافی شاپ و ... وجود دارد،گفت: این فروشگاهها دارای سیستم امنیتی و تهویه مناسبی هستند به همین دلیل بیشتر مورد اقبال مصرف کنندهها قرارگرفته اند. دبیرهیات مدیره اتحادیه با تأکید بر اینکه فروشگاههای زنجیرهای واحدهای تخصصی مانند واحد آی تی، انبارداری، حمل ونقل، بازرسی و ... وجود دارد، تصریح کرد: این فروشگاه ها از فناوری های جدید استفاده میکنند و بانکهای اطلاعاتی جامعی دارند و برندهای بزرگ در این فروشگاهها حضور یافتهاند و همچنین با آموزش کارکنان خودارتباط با مشتریان را تقویت کرده اند و حتی ارائه جوایز برای خرید مشتریان ... وباعث افزایش استقبال مردم از فروشگاه های زنجیرهای شده است.عارفی داریان با تأکید بر اینکه فروشگاه های زنجیره ای در دوران کرونا عملکرد مطلوبی داشتند، گفت: فروشگاههای زنجیرهای نه تنها دستورالعمل های ابلاغی ستاد ملی مبارزه با کرونا را به نحوه احسنت رعایت کردند بلکه با بعضا با ارائه دستکش یک بارمصرف گامی فراتر در راستای حفظ سلامت مصرف کننده برداشتند ، همچنین با عملکرد مناسب در تأمین کالاهای پرمصرف مردم به امنیت غذایی کشور کمک کردند. شستشو و ضدعفونی کردن فضاهای اداری، سالن های فروش، شستشوی مستمر بسکت های خرید مشتریان، صندوق ها و دیگر بخش های فروشگاهی، بخشی از این اقدامات پیشگیرانه است که اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای با انجام آن سعی دارد به طور جدی میزان انتشار این ویروس را در سطح فروشگاه های خود را کاهش داده و آرامش خاطر بیشتری را برای شهروندان فراهم نماید.دبیرهیات مدیره اتحادیه همچنین افزود: علاوه بر آن چه گفته شد، برای مقابله با این ویروس و جلوگیری از انتشار آن هماهنگی و همکاری لازم نیز با بازرسان وزارت بهداشت صورت گرفته و جای هیچ نگرانی برای شهروندان وپرسنل فروشگاه ها نیست، اما فروشگاههای زنجیره ای به عنوان نهاد اجتماعی و متعهدی که خود را ملزم به حفظ سلامت شهروندان می داند، سعی دارد با هوشیاری بیشتری عملیات ضد عفونی و نظافت روزانه را در چند نوبت انجام داده و تمام تلاش خود را برای مقابله با این ویروس انجام دهد. عارفی داریان در انتها گفت: با توجه به جلسات کارشناسی و مدیریتی مشترکی که برای نحوه نظافت و مقابله با شیوع ویروس کرونا در فروشگاه های زنجیره ای انجام شده، موضوع سلامت شهروندان و مشتریان فروشگاه ها روزانه مورد رصد و بررسی قرار می گیرد تا امنیت خاطر شهروندان با حضور و خرید از این فروشگاه ها به خوبی تامین گردد.
پربازدیدها