اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای / اخبار
۱۴۰۱ دی ۲۶
http://etkfz.com/newsPage?code=n3wEiXTpVr
۱۴۰۱ دی ۲۶ 12:36:53
کد خبر: n3wEiXTpVr
ایده های بازاریابی در حوزه فروشگاه های زنجیره ای (قسمت دوم)
مردم در سراسر دنیا عاشق خرید همراه با تخفیف های شگفت انگیز هستند. فرقی هم ندارد این تخفیف روی کالاهای سوپرمارکتی اعمال شود یا پای لوازم خانگی وسط باشد، در هر صورت مردم عاشق چنین تخفیف هایی هستند. پس منتظر چه هستید؟ حالا که سلیقه مردم دست تان آمده کمی از سود فعلی تان بزنید و یک سرمایه گذاری بلندمدت روی مشتریان داشته باشید. اینطوری در عرض چند ماه راه 100 ساله را طی کرده، بدل به یکی از برندهای دوست داشتنی بازار می شوید. به گزارش روابط عمومی اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای به نقل از روزنامه فرصت امروز، یادتان باشد شما قرار نیست همیشه با تخفیف های بی نهایت زیاد دل مشتریان را به دست بیاورید؛ چراکه حتی آمازون هم نمی‌تواند هر روز روی تمام محصولاتش تخفیف های ویژه بگذارد. در عوض ذهنیت شما باید جلب نظر مشتریان در وهله نخست باشد. اینطوری مشتریان با تخفیف های زیاد به برندتان علاقه مند شده و کم کم به خرید از شما حتی بدون تخفیف عادت خواهند کرد. این وسط هم اطلاع رسانی دقیق درباره تخفیف ها به عهده تیم بازاریابی خواهد بود؛ چراکه حتی بهترین تخفیف های دنیا هم تا وقتی مشتریان از آن اطلاع نداشته باشند، به هیچ دردی نمی خورد.
تولید محتوا در شبکه های اجتماعی: مارکتینگ در دنیای تماما دیجیتالامیدوارم از مشاهده چنین ایده ای حیرت زده نشده باشید. هرچه باشد ما در عصر دیجیتال زندگی می کنیم و همه کارها کم و بیش در این عرصه دنبال می شود. پس هیچ دلیلی ندارد فروشگاه های زنجیره ای از این موج بزرگ عقب بمانند. احتمالا دارید پیش خودتان دو دوتا چهارتا می کنید که چطور فروش آنلاین را تجربه کنید. بی شک این ایده آنقدر درجه یک هست که جای هیچ حرف و حدیثی نداشته باشد اما تمام مسئولیت شما به این مورد ختم نمی شود. اجازه دهید با یک مثل دم دستی بحث مان را مثل روز روشن کنیم.فروشگاهی را در نظر بگیرید که به تازگی عرضه محصولات خانگی نظیر یخچال و تلویزیون را نیز شروع کرده است. در این صورت احتمالا مشتریان همان اول کار اعتماد زیادی به فروشگاه قصه مان نخواهند داشت. حالا اگر تیم بازاریابی این فروشگاه زنجیره ای در اینستاگرام کلی ویدئو آموزشی درباره لوازم خانگی و صدالبته مزایای محصولاتش آپلود کند، چه اتفاقی خواهد افتاد؟ احتمالا اگر اتفاق خیلی بد رخ ندهد، مشتریان با مشاهده محتوای مورد نظر کم کم نظرشان درباره خرید از فروشگاه قصه مان عوض خواهد شد. این معجزه شبکه های اجتماعی در عصر دیجیتال است.خوشبختانه این روزها کلی پلتفرم آنلاین وجود دارد تا بازاریاب ها مشکلی از نظر انتخاب گزینه دلخواه شان نداشته باشند. به علاوه، شما حتی با یک گوشی هوشمند نیز می توانید استارت تولید محتوا را بزنید. کافی است اطلاعات دقیقی درباره محصولات تان داشته باشید. آن وقت محتوای تان در شبکه های اجتماعی مثل توپ صدا خواهد کرد. اگر از ما می شنوید، با کمی هزینه بیشتر و پروموت کردن محتوای برندتان در شبکه های اجتماعی دیگر کارتان بی‌عیب خواهد شد. پس کمی بودجه بازاریابی تان را بیشتر کنید تا نتایجی بی نهایت بهتر را تجربه کنید.
مانور بر روی تحویل سریع سفارشات: مهمترین دغدغه مشتریانآیا تا حالا برای تان پیش آمده محصولی را لازم داشته، اما اصلا حس و حال مراجعه به فروشگاه را نداشته باشید؟ اگر جواب تان مثبت است، باید بگوییم اصلا تنها نیستید؛ چراکه همه مردم دنیا ترجیح می دهند روی مبل راحتی شان دراز کشیده و تنها با چند کلیک ساده خریدشان را انجام دهند. اصلا موفقیت استارت آپ هایی نظیر آمازون به همین خاطر است. پس تا دیر نشده به فکر روش هایی ساده برای ثبت سفارش مشتریان باشید. ایده ما در این بخش تمرکز بر روی مواردی مثل تحویل سریع سفارشات است. بی شک همه فروشگاه های زنجیره ای سرویس های سفارش تلفنی یا آنلاین را دارند. با این حال اگر این موارد با تحویل سریع همراه نباشد، هیچ ارزشی نخواهد داشت. خب مشتریان که وقت شان را از سر راه نیاورده اند که چند روز منتظر تحویل سفارش شان باشند!اگر شما بتوانید سفارشات مشتریان را در مدت زمانی کوتاه به دست شان برسانید، کارتان بی نهایت ساده تر خواهد شد؛ چراکه در این صورت سه هیچ از رقبا جلو می افتید. باور کنید یا نه، حتی آمازون هم با آن همه سود چند میلیارد دلاری اش وقتی نوبت به تحویل مرسولات می رسد، کارش کلی ایراد دارد. پس منتظر چه هستید؟ همین حالا دستی به سر و گوش تیم تحویل سفارشات بکشید و حسابی در بازار برای خودتان گرد و خاک کنید. یادتان نرود عملکرد بهترتان در این زمینه را باید همیشه به رخ رقبا بکشید. وگرنه هیچ کس از کارتان باخبر نشده و تحویل تان نمی گیرد.
تبلیغات محیطی در داخل فروشگاه: ایده ای کم خرج اما اثرگذارچه کسی گفته تبلیغات محیطی فقط مخصوص بیرون فروشگاه است؟ اینطوری نه تنها کلی هزینه روی دست تان باقی می ماند، بلکه احتمالا نگاه های زیادی هم به پیام تبلیغاتی تان دوخته نخواهد شد. ایده بازاریابی ما در این بخش صرف نظر از ولخرجی های اضافه و سرمایه گذاری بر روی تبلیغات محیطی در داخل فروشگاه است. قبول دارم این ایده اول از همه آدم را یاد فروشگاه های بی نهایت بزرگ می اندازد، اما حتی در خرده فروشی های نقلی نیز این ایده جواب می دهد. کافی است چند تا پوستر با طرح های خلاقانه دم دست تان باشد تا همه چیز به خوبی و خوشی پیش برود. اگر از آن دست بازاریاب هایی هستید که همیشه سخت ترین ایده ها را انتخاب می کنید، احتمالا فرمول ما در این بخش حسابی نگران تان خواهد کرد. خب تا وقتی کلی ایده پیچیده وجود دارد، چرا باید سراغ طرح های بی نهایت ساده رفت؟ جواب ما برای چنین سوالاتی ساده و روشن است: پیچیدگی و پرهزینه بودن یک طرح بازاریابی اصلا ربطی به موفقیتش ندارد. چه بسا ایده های ساده و ارزان قیمت در عمل خیلی بهتر دل مشتریان را به دست بیاورند. ماجرا جالب شد، نه؟معمولا پوسترهایی که در فروشگاه های زنجیره ای به چشم می خورد، به مواردی نظیر تخفیف های ویژه محدود می شود. انگار که در دنیا هیچ چیزی مهمتر از تخفیف وجود ندارد. راستش را بخواهید ما در روزنامه فرصت امروز با چنین ایده کلیشه ای بی نهایت مخالفیم؛ چراکه اطلاع رسانی به مشتریان درباره تخفیف ها اصلا نباید از درون فروشگاه شروع شود. این کار مثل آن است که یک کارگردان به جای طراحی یک تیزر تبلیغاتی برای فیلمش آن را در ابتدای نمایش سالن های سینمایی قرار دهد. پس یک لطفی به خودتان و مشتریان کرده، دور چنین ایده هایی را کاملا خط بکشید. حالا که دور یکی از ایده های رایج و صدالبته کلیشه ای را خط کشیدیم، باید دنبال جایگزینی برایش باشیم. به هر حال پوسترها باید یک پیامی را منتقل کنند، مگر نه؟ فرمول طلایی ما در این بخش استفاده از مزایای فروشگاه به عنوان پیام پوسترهای تبلیغاتی است. مثلا به تهیه تمام محصولات از برندهای سازگار با محیط زیست اشاره کنید. به علاوه، تمرکز بر روی مسائل مهم جامعه مثل تلاش برای کاهش استفاده از پلاستیک در بستهبندی محصولات فروشگاه نیز ایده خوبی خواهد بود. باور کنید یا نه، خیلی از فروشگاه ها مثل والمارت با همین ایده ساده کلی از رقبا جلو افتاده اند.
تبلیغات در مطبوعات محلی: ایده ای فراموش شدهما در دنیایی زندگی می کنیم که شب و روز مردم در شبکه های اجتماعی می گذرد. احتمالا شما هم دوستانی دارید که تا فرصتی گیرشان می آید، خودشان را در دنیای پلتفرم های رنگارنگ غرق می کنند. در این صورت لازم نیست خیلی حرص بخورید؛ چراکه چنین اتفاقاتی از جمله ویژگی های زندگی مدرن است؛ به همین سادگی!با توجه به مقدمه ای که درباره امپراتوری شبکه های اجتماعی در زندگی روزمره اغلب مردم گفتیم، احتمالا تکلیف گزینه هایی مثل روزنامه و مجلات از قبل مشخص است. اصلا مگر دلیلی هم دارد که مردم در عصر دیجیتال سراغ روزنامه ها بروند؟ اگر بخواهیم با شما روراست باشیم، باید بگوییم هنوز هم هستند کسانی که نوستالژی روزنامه دست گرفتن را با هیچ چیزی در این دنیا عوض نمی کنند. اتفاقا تعداد این آدم ها روز به روز هم بیشتر می شود. بنابراین هنوز هم می توانید روی تبلیغات در مطبوعات حساب باز کنید. انتشار تبلیغ در مطبوعات یکی از قدیمی ترین شگردهای بازاریابی محسوب می شود. از همان دورانی که روزنامه ها بدون حتی یک عکس دست مخاطب می رسید تا الان که صدها مدل کاغذ مختلف دم دست روزنامه نگاران است، تبلیغات همیشه جای خودشان را در صفحات مختلف روزنامه ها حفظ کرده اند. البته شما قرار نیست در روزنامه های جهانی با تیراژهای بالا آگهی دهید. در عوض سراغ روزنامه یا مجلات محلی رفته و به شیوه ای متمایز جای تان در قلب مشتریان را پیدا کنید. این شیوه نه تنها هزینه زیادی روی دست تان نمی گذارد، بلکه نوعی شنا برخلاف جهت رودخانه هم هست. شما را نمی دانم، ولی برای من که تماشای تبلیغات یک فروشگاه زنجیره ای در روزنامه ها، آن هم درست زمانی که شبکه های اجتماعی حسابی سر و صدا کرده اند، حسابی هیجان انگیز خواهد بود. حالا که درباره تبلیغات در مطبوعات حرف می زنیم، اجازه دهید سراغ یکی از تکنیک های قدیمی اما همچنان موثر هم برویم. اگر سن تان به دوران قبل از اینترنت قد دهد، احتمالا کوپن های تخفیف در روزنامه ها را به یاد دارید. همان کوپن هایی که با حوصله از روزنامه قیچی می کردیم و هنگام خرید تخفیفی هرچند کوچک نصیب مان می شد. اگر دوست دارید حسابی با مشتریان خاطره بازی کنید، چاپ کوپن در روزنامه و مجلات هنوز هم ایده جذابی است. این طوری هم با تخفیف دل مشتریان را می برید، هم اینکه آنها را به یاد نوستالژی های دور و دراز می اندازید.
میزبانی از رویدادهای کاری: گامی به سوی اعتبار بیشترفروشگاه های زنجیره ای در هر حوزه ای که فعالیت داشته باشند، احتمالا خیلی خوب با رویدادهای مرتبط با کارشان آشنایی دارند. چنین رویدادهایی معمولا بهترین فرصت برای آشنایی با برندهای مختلف و سرمایه گذاری روی برندینگ است. البته برنده نهایی نه برندهای حاضر در مراسم، بلکه میزبان رویداد است. هرچه باشد میزبانی از یک رویداد مهم کلی اعتبار برای فروشگاه ها خواهد داشت. فکر می کنم همین اول کاری سیر تا پیاز ایده مان را متوجه شدید، نه؟اجازه دهید به جای حرف های کلیشه ای یک مثال جذاب برای تان بزنیم. فروشگاهی را در نظر بگیرید که به طور تخصصی لوازم آشپزخانه به فروش می رساند. احتمالا برگزاری یک مسابقه آشپزی با حضور برندهای مختلف ایده خوبی برای جلب نظر مشتریان خواهد بود. اینطوری هم تمام برندهای مرتبط با حوزه لوازم آشپزخانه دورتان جمع می شوند، هم اینکه خانواده ها جذب این چالش هیجان انگیز خواهند شد. نتیجه رویدادهایی از جنس مثال بالا حتی قبل از برگزاری هم مشخص است. شما نه تنها با این کار همکاری برندهای تولید لوازم آشپزخانه را جلب می کنید، بلکه کلی مشتری تازه و دست به نقد هم پیدا خواهید کرد. خب مگر یک فروشگاه زنجیره ای چه چیزی بیشتر از این برای موفقیت لازم دارد؟
پربازدیدها
فروشگاه‌های زنجیره‌ای نقش مهمی در تأمین کالاهای اساسی به ویژه در آستانه سال جدید دارند
فروش فوق العاده فروشگاه های زنجیره ای از فجرتا فطر
ابزارهای ارتقای شبکه توزیع/ حلقه‌‌‌های شفاف و کارآمد برای اجرای سیاست‌‌‌های دولت
افتتاح سومین دفتر استانی اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای در آذربایجان شرقی-تبریز
حضور رئیس جمهور در فروشگاه رفاه
واگذاری توزیع کالاهای اساسی به فروشگاه‌های زنجیره‌ای
ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت فروشگاه های زنجیره‌ای در جهت شکل گیری زنجیره تامین و مدیریت صحیح هزینه ها
